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    作者:巫山

    用户三枪开向云计算 保险能否做防弹衣

         [ 中关村在线 原创 ] 暂无评论

        用户实时分析延迟第二枪

      有了A公司这个突破口后,笔者决定继续深挖,在通过朋友介绍之后得到了另一家公司的采访机会,以下用B公司代替。B公司是一家金融服务的公司,旗下大量服务及应用都建立在云计算平台上上,从PaaS到SaaS均有涉及,在对待账单这个问题上,B公司的老总表示自使用云计算平台以来还未出现过任何争议问题,但在使用云计算服务上曾经遇到过一些问题。

      B:"刚才我有提到我们的服务涉及智能投资分析与程序化交易,实际上我们曾遇到过两次云服会务商没有通知我们就进行维护的问题"

      ZOL企业站:"出现问题大概在什么时候呢?是交易时间还是非交易时间呢?"

      B:"一次是交易时间,一次是非交易时间。不过由于核心业务放在券商的私有云上,因此对我们造成的影响也不是特别大,但确实还是给我们造成了一些影响,主要是在实时分析上导致了一些延迟。"

    315云账单
    股票实时分析对延迟有极高要求

      用户损失是第三枪

      虽然接受采访的所有公司在提到云计算的未来时都给于了非常正面的肯定回答。云计算在按需收费制度,快速部署能力,减少人工维护和硬件采购成本这些方面对于初创企业都有着难以抗拒的诱惑力。但在诸如账单计费错误,不提前告知客户就进行维护的这些问题也是客观存在的事实。就在笔者采访的前几天也就是2月28日,号称「亚马逊AWS最稳定」的云存储服务S3出现"超高错误率"的宕机事件,仅仅打错一个字母就让亚马逊瘫了将近4个小时。曾有人计算说AWS每宕机一分钟,亚马逊就要损失掉6万多美元,但是否有人测算过,对于使用云计算服务的客户损失又有多大呢?而更为重要的是,对客户造成的这些损失又该由谁来进行赔偿和负责呢?说到这里就又引出另外一个话题,是否可以衍生出另一个行业,那就是云服务的保险行业。

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    保险不失为解决良策

      让保险为用户保驾护航

      随着云的市场占有率节节攀高,云就像电力和网络一样已成为企业的核心支柱。正如前文所提,由于云的平台属性,使得一旦平台出现问题,就会造成严重的损失。如果将保险行业引入其中,不论对平台还是用户都是一个利好。当然,引入保险行业也会带来很多问题,例如损失如何评估?保费是平台负责还是客户负责?保费如何测算?但就像目前保险公司能为网络诈骗或木马盗号设计对应险种服务,笔者相信未来一定也会有针对云计算的保险诞生。

      诚然,这个世界上不存在永不宕机的服务,但以上用户三枪确中要害,纵然笔者相信云计算终将成为市场主流,特别是云服务的先行和先驱遇到挑战是必须的,但也确实看到用户对云开的这三枪。也许有人会说,如果你不提供云服务不就没这些问题也不会被用户开枪了。但笔者认为如果中了三枪之后能治好,才是真正帮助云计算发展,否则云未来怎能一统天下呢?

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    • 第2页:用户损失如何解

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