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    简单有效 戴尔直销就是这么霸道

      [  中关村在线 原创  ]   作者:陈杨

          20世纪40年代,犹太人卡撒贝创立了直销模式,但直销模式真正盛行却是在美国。如今,随着互联网社会的迅速发展,快捷购物也越来越盛行,直销模式也遍及全球所有经济成熟的国家。

      提到直销,不得不提高戴尔公司和戴尔直销。1984年,19岁的迈克尔.戴尔先生以1000美元资金创立了戴尔了戴尔公司,希望能在设计、制造和销售技术方式上实现变革。短短四年,戴尔公司便选择上市并进军全球市场,此后戴尔如雨后春笋般,迅速跻身全球五大计算机制造商之列,如今已是全球知名的电脑、服务器、数据储存设备和网络设备厂商。

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      戴尔的成功,除过硬的产品外,离不开其成功的商业模式。所谓戴尔直销,指的是戴尔自身和客户直接建立渠道,没有中间商,简化一切中间渠道,客户可以直接向戴尔下订单,戴尔在清楚了解客户的细节需求后,开始生产产品,并寄送给客户。

      直销的商业模式,于顾客,于戴尔,都是一件好事。对顾客而言,由于没有中间商的存在,客户能够以更低廉的价格购得所需的产品。此外,相比间接营销,顾客可以随时随地购买戴尔产品,节省用户客户时间和精力。

      对戴尔自身而言,直销的优势更为明显。由于产品是在接受订单后开始生产的,所以戴尔几乎无库存,也不用担心有过时的产品卖不出去,这样资金可以保持充分的流动,在竞争如此激烈的市场,资金流的重要性不言而喻。

      戴尔直销模式成功的背后,靠的是强有力的生产线和完善周到的销售体系。

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      在后方,戴尔有着强劲的生产线,其自动化生产线全天候运转,配件从生产线的一端进来,不到两小时便可成品,接着直接运往客户服务中心。在生产流程方面,戴尔拥有550项专利。

      在前方,戴尔十分注重客户服务,戴尔团队会通过各种方式为客户提供技术支持和维护指导,对于客户遇到的难题,团队会以最快的速度给予答复。如此完整贴心的直销模式,在如今”客户即上帝“的时代,自然能够成功。

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