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    开挂的CEO+成功的套路 戴尔发展史回顾

      [  中关村在线 原创  ]   作者:陈杨

      一家企业的发展壮大,除过硬的产品外,离不开成功的商业模式。或许是早年的创业经历,让戴尔同学认识到越过中间商做买卖的好处。戴尔公司的成功,其直销模式立下了汗马功劳。

    开挂的CEO+成功的套路 戴尔发展史回顾

      所谓戴尔直销,指的是戴尔公司自身和客户直接建立渠道,没有中间商,简化一切中间渠道,客户可以直接向戴尔下订单,戴尔在清楚了解客户的细节需求后,开始生产产品,并寄送给客户。而该模式之所以能成功,是因为直销对客户、对戴尔而言,都是一件美差事。

      于客户而言,由于没有中间商的存在,客户能够以更低廉的价格购得所需的产品。此外,相比间接营销,顾客可以随时随地购买戴尔产品,节省用户客户时间和精力。

      对戴尔自身而言,直销的优势更为明显。由于产品是在接受订单后开始生产的,所以戴尔几乎无库存,也不用担心有过时的产品卖不出去,这样资金可以保持充分的流动,在竞争如此激烈的市场,资金流的重要性不言而喻。

      而其直销模式,既有着后方生产线的强力支持,又有着前方完善周到的服务体系。

    开挂的CEO+成功的套路 戴尔发展史回顾

          在后方,戴尔有着强劲的生产线,其自动化生产线全天候运转,配件从生产线的一端进来,不到两小时便可成品,接着直接运往客户服务中心。在生产流程方面,戴尔拥有550项专利。

      在前方,戴尔十分注重客户服务,戴尔团队会通过各种方式为客户提供技术支持和维护指导,对于客户遇到的难题,团队会以最快的速度给予答复。如此完整贴心的直销模式,在如今"客户即上帝"的时代,自然能够成功。

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