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    携号转网不够爽 异地销号2019年实行

      [  中关村在线 原创  ]   作者:赵斯曼

           由于工作调动或住所迁移等原因,用户常常需要将原地区的手机号码注销,更换新地区的号码。但不少地区的运营商要求用户必须在号码归属地办理相关业务,这给用户带来很大不便。

      由于运营商集团总部和各地分公司因无利可图,同时又面临考核压力,因此才会导致这种规则出现。随谈有些省市开通了代办业务,但是流程依然不顺畅。

      对于这种现象,大多数用户会采取不缴费等着自动注销,但有怕会影响信用,或是打算去异地办理注销,而期间内却不得不缴费保号。手机号码往往绑定着用户的诸多信息,不及时销号往往会影响用户的工作生活。

    携号转网不够爽 异地销号2019年实行
    异地销号2019年实行

      随着人员流动不断增加,对异地销户业务的需求也日益增长。手机异地销号服务直接影响众多消费者切身利益。

      目前,运营商数据系统存在难以互联的问题。销户需要核验客户本人的身份、购买的套餐以及是否欠费等信息,涉及省与省之间系统的对接,工作难度比较大。

      这些问题也得到了工信部的确认。工信部介绍称,手机号异地销户涉及跨区域、跨系统客户资料核实问题。运营商各省级公司的业务支撑系统各自独立,尚未完全打通,暂不支持异地核验用户姓名、产品套餐账单、欠费等销户信息。

      简单的说,手机异地销号难本质上是几大运营商利用市场优势地位对消费者权利的漠视。因此工信部对此表示,高度重视用户反映的手机卡异地销户难问题,要求三家基础电信企业2019年1月1日起在全国正式提供手机号异地销户服务。

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