10月24日，Gartner公布了企业机构在2020年需要关注的十大战略科技发展趋势，Gartner将这些战略科技发展趋势定义为具有巨大颠覆性潜力、脱离初期阶段且影响范围和用途正不断扩大的战略科技发展趋势；这些趋势在未来五年内迅速增长、高度波动并且预计将达到临界点。而我们也在11月27日，在北京采访了该十大战略趋势研究组中的Gartner高级研究总监高挺，他为我们简单解读了这些战略趋势并畅谈了一些关于未来科技发展的话题。
这十大战略科技发展趋势分别是：超自动化、多重体验、专业知识全民化、人体机能增强、透明度与可追溯性、边缘赋能、分布式云、自主化物件、实用型区块链、人工智能安全。
其中，Gartner又将这十大科技趋势分为两类，前五项为“以人为中心”，而后五项为“智能空间”。对此，Gartner副总裁兼院士级分析师David Cearley指出：“智能空间建立在以人为中心的理念上。智能空间是一个人与科技系统能够在日益开放、互联、协调且智能的生态中进行交互的物理空间。人、物、流程以及服务等多项元素在智能空间中汇聚，创造出沉浸度、交互性和自动化程度更高的体验。”
高挺是这样解读的：“在这样的一个智能空间中，技术为人所服务，而不是人去花大力气学习新的技术。而这个空间就像地球，而其中的智能技术、智能设备就是地球上的阳光、空气和水等等，与人进行交互。”这十大科技趋势虽然有的已经落地，而有的可能稍显遥远，但其实际上都是与人的工作、生活等场景紧密相关的。
Gartner高级研究总监 高挺
以“超自动化”为例，顾名思义，超自动化超越了传统意义上的自动化，不仅仅是我们传统认知里工厂中的一条自动化生产线，这头进材料，另一头组装成成品。在这里高挺说了一句话，叫做“一切能够被自动化的东西，终将会被自动化。”这其实是一个很大的场景，也就是说我们之前所提到的有自动化生产线的工厂不仅其生产线是自动化的，甚至整个工厂从运营到生产流程再到最终的任务执行，全部都要自动化。这些环节中看上去比较难理解的，似乎就是运营的自动化。
在这里我们将引入一个“数字孪生”的概念。高挺解释说，这个词的意思就是，我们现实世界里的企业将在数字世界中有一个1：1的复制。这听上去十分像著名的《Football Manager》游戏，玩家在虚拟的世界里扮演一位俱乐部经理对整个球队进行运营，而其中的每一名球员的身高体重能力技巧全部都与现实中一模一样。而我们的自动化运营就是这样一种理念，企业可以如果想要进行某项决策，可以在自己的虚拟化世界里进行一个模拟，再收集其产生的一系列影响来判断这个决定是否正确，如何优化。
《Football Manager》中复杂而真实的数据
这样一个听上去比较天方夜谭的想法可能会让某些人感到不切实际，但要知道《Football Manager》已经凭借这种做法在游戏界名垂青史了。它不仅仅是一个用来娱乐的游戏，而更像是一场让每个人都能参与其中的真实中世界足坛的数字镜像。比如数量极其庞大的“义务球探”在现实生活中“用爱发电”，主动收集名不见经传的低级别联赛的球员信息，甚至还有在这款游戏玩家群体中广受好评的年轻球员在现实中也一步步崭露头角、现实中的教练靠这款游戏中的详细数据成功让自己的俱乐部在联赛中夺冠。当然，未来企业想要真正做到这一点，其背后必然离不开对大量复杂数据的分析和处理。
通过“超自动化”这个例子，我们可以看到，在前五项以人为中心的科技趋势中，都是在提高人运用各种科技的能力，这些科技覆盖了大数据、云计算、人工智能等各种前沿技术。
而后五项，则是在讨论如何为人提供一个智能的空间，边缘赋能、分布式云、实用型区块链，这些就像我们前面提到的构成这个地球的各种基本元素。
以我们目前经常提到的自动驾驶技术为例，它首先是一个“边缘赋能”技术。智能汽车通过边缘计算技术，在本地对路况进行实时分析和计算，对危险进行规避，并自动行驶，而不是传统概念中通过云端进行推理并将结果下发到终端，因为云和端之间数据传输的延迟在高速场景下的自动驾驶中是不能容忍的。
不仅如此，大规模的“自主化物件”也已经成为一种不可忽视的技术趋势。无人驾驶汽车不仅通过自有的激光雷达、毫米波雷达等感知设备收集和处理信息，并且还需要和道路中的路端智能设备进行交互，甚至与其他同样行驶在道路上的汽车进行交互，才能真正实现L5级别的无人驾驶。
想实现自动驾驶，可不仅仅是双手离开方向盘那样简单
而最后，坐在这样一辆无人驾驶汽车中的我们，通过VR、触摸屏、眼动仪等各种方式与其互动，来完成在这样一个智能空间中的操作。这便是Gartner此次发布的十大战略科技发展趋势中所想表达的——以人为本的智能空间。所有的技术，最终的目的都是更好地改善人的生活，更好地为人所用。
当然，随着技术的日渐发达，随之而来的安全问题也浮现出来。高挺也举了一些在人工智能中诸如训练数据投毒、模型窃取等等安全方面的例子来表达自己对相关问题的隐忧。不过，这种安全问题在每一次技术革命中都有发生，毕竟以前也没有现在这么丰富的网络诈骗、信息滥用，发展中的问题还是需要通过发展来解决。
最后，如果你好奇更遥远的未来科技趋势，也可以去看看Gartner的新兴科技技术成熟度曲线，可以了解未来五到十年更具前瞻性的科技技术趋势。
Gartner 2019年新兴科技技术成熟度曲线
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