上有天堂，下有苏杭。
作为富庶江浙的重要城市，历史上的苏州早已足够灿烂。从拙政园、虎丘、寒山寺再到狮子林、观前街，五千年文明在这里留下了细腻而温润的笔触。不过，勇于创新的苏州人并不会躺在历史的功劳簿上怡然自得，在新的时代，苏州早已找到了属于自己的发展路径。而相比于园林和字画的大雅，今日苏州的创新则更贴近民生。
从文化名城到智慧之城
文化符号中的苏州强调小而美，细腻且精致；但现实中的苏州确是一个人口破千万、GDP近两万亿元、城镇化率接近80%的庞大城市生态体系。庞大的人口、复杂的产业结构、有限的物理空间让每一届苏州政府都能切身感受到肩头担子的沉重。要在这片有限的空间上保住“上有天堂、下有苏杭”的头衔并取得新的发展，无异于针尖上雕花、麦芒上起舞，如何取得新突破？挑战之大不难想象。
如同其他复杂问题的精细解决办法一样，苏州选择的解题思路正是数字化、智能化。通过数据驱动的精细化管理，政府能够像古代匠人刻画园林一样，精心雕琢苏州的每一面、每一个维度，让苏州持续高速发展。
于是，我们便能够看到先进的智慧城市智能运营中心在苏州各个区内上线运营。在这些被称为IOC的场景当中，城市管理者面前的不仅是一块屏幕，更是“一屏统览、一网通办、一网通管”的智慧城市管理工具，深入到城市经济、产业、市政等各个层面。这套强大管理工具的构建离不开深入城市管理逻辑核心，离不开充当智慧城市骨骼的庞大智慧算力和强大联接的数据平台，同样也离不开一个又一个项目撑起智慧城市肌肉运作的生态。
苏州工业园区智慧城市运行管理中心
一套庞大体系的跨界，当然需要另一个庞大体系的支撑。而在苏州智慧城市建设的过程中，扮演重要支撑的正是华为及以苏州新希望科技有限公司为代表的庞大生态。
城市智能体与5“机”协同，助力苏州智慧城市建设再出发
无论是智慧城市IOC的建设，还是城市管理在数字技术加持下的能力升级，苏州的经验无疑都是成功的。而这套数据搭台、智能唱戏、生态支撑、应用为先的智慧城市发展流程也在华为及海量生态伙伴的不断协作中被打磨的愈发流畅。由此，苏州智慧城市建设也进入了全新阶段。
近期，2020苏州信息化论坛如期举办。而作为苏州智慧城市建设道路上的忠实伴侣，华为与苏州新希望科技有限公司携手，分享5“机”协同下的城市智能体建设新构想。
华为江苏政企业务总经理鲁伟表示，联接、云、AI、计算和行业应用是千行百业数字化转型当中共同面对的五大机遇，同样也是城市智能进化的全新动力。在5“机”协同的助力下，城市将发展成为智慧生命体，像人一样会思考、能感知、可进化、有温度，而这也正是城市智能体概念的核心。过去，作为长三角地区发展迅速的城市，苏州成为了产业数字化、数字产业化发展的前沿阵地，而未来，华为将继续携手生态伙伴，助力苏州数字经济发展，为苏州城市智能体的构建贡献力量。
城市智能体架构
显然，与传统意义上的智慧城市不同，城市智能体更强调城市体系的自主性和对细枝末节的感知能力，进而为进化提供依据，为市民提供有温度的服务。所以，在城市智能体的构建过程中，微观层面的智能改造就成了必要的一步。
见微知著，从毛细血管开始的城市智能体建设
从城市智能体的定义和特征中不难发现，相对于传统智慧城市，城市智能体概念中，智能与感知能力是基础。而这就要求城市建设者不仅要打通各个委办局之间的数据和应用，更要让智慧和感知的触角深入基层，以百姓能够感知到、使用到的高频应用提升城市服务的便利性，从根本上实现智慧城市到智能体的升级。
作为华为合作伙伴中重要的一员，新希望在论坛上也推出了社区AI机器人场景解决方案。方案以社区为主要切入点，通过内建社区服务逻辑的AI机器人，为百姓提供社群化、简易化、贴近生活的语音文字及流程服务。
社区AI机器人
AI走进社区，所做的并不仅是发现需求，开发应用这么简单，更重要的是提升百姓对便民服务的感知，打通市政服务上下游，让政务变得更有温度。对此，新希望科技有限公司总经理汤斌表示：新希望通过牵手华为，能够将自身在政务应用领域的丰富经验和洞察进行快速的产品化、方案化落地，大幅提升用户及百姓的体验，加快城市智能体的转型速度。
当然，在真正的城市智能体当中，AI、服务和管理将无处不在，自动化、智能化、精细化、数据化的城市治理将成为每一个市民的日常。而一座城市的智慧易居、智慧乐业也将依托于此。
“懂行”加持，5“机”协同；苏州未来大有可为
对ICT产业和技术的深度积累不仅让华为看到了联接、云、AI、计算和行业应用的五大机遇，更让华为有机会与合作伙伴深度合作，加速千行百业的转型和升级。而这种技术之力与行业之力的深度结合正是华为“懂行”理念的内在核心。
另一方面，作为一家极度看重长期价值的企业，华为也深知，只有拨开云雾、发现大趋势才能带来生态的长期健康与繁荣。所以，华为更强调“懂行”理念下的长期价值，努力通过“懂行”价值共同体来为千行百业的发展和转型提供体系支撑。
上有天堂，下有苏杭。
苏州拥有着丰富的人文资源，绿水青山的怡然自得，发达活跃的经贸体系；之于每一个中国人，苏州都是安居乐业的一片福地。而对于“懂行”的华为来说，苏州更是一片值得长期耕耘的热土。在苏州，华为建立OpenLab联合开放实验室，还联合设立了苏州工业园区人工智能创新中心、吴中区软件开发创新中心、常熟市工业互联网创新中心、相城联合实验室等众多机构。这意味着苏州不仅是华为与生态伙伴创造价值的
