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    开辟新战场 百度为何此时强势入局私域营销

      [  中关村在线 原创  ]   作者:暗中观察的云鹏

    进入移动互联网时代后,短视频和自媒体行业的持续火爆,传统的互联网流量增长已经达到了瓶颈。越来越多的公司发现,想要保持公司的增长势头,除了获取新客户外,就需要继续挖掘老客户的价值。于是,私域流量受到了越来越多的重视,行业内认为它是一种免费的、专属于个人或者是自主品牌的、可以反复无限次利用的流量。

    开辟新战场 百度为何此时强势入局私域营销

    私域营销,正是专门针对私域流量的营销。近日,百度推出了爱番番拓客专业版,正是一个为了帮助企业进行公私域整合营销的产品。那么,作为已经拥有国内互联网庞大公域流量的百度,为何要在这个时间点入局私域营销领域呢?

    “私域这个词最早大概在2016年被提出来,但起初并被重视,而我本人开始经常听到这个词大概是在2019年左右。这也是中国整个互联网在经历了井喷的态势后,增长达到了一个瓶颈,我记得18、19年左右我们的网民数量就停留在了7个多亿,这意味着公域流量的枯竭”百度爱番番产品架构师高远这样认为:“公域流量枯竭,导致流量成本上升,这时私域成为了一个必然选择。”

    其实,针对私域流量的营销并不是这两年才开始兴起,早在2014年的时候,就已经有了类似的运营方式。比如吸引粉丝,可以视作是私域流量的初始形态,那个时候的直播带货和电商都远没有现在这般发达,获取了粉丝以后的变现能力是较弱的。

    开辟新战场 百度为何此时强势入局私域营销 百度爱番番产品架构师 高远

    高远举了一个生动的例子,某头部快消日化厂商,凭借大量的线下门店,在短短两三个月就能吸引到1300万粉丝,但获取到了这些粉丝之后,下一步该怎么做,成了一个问题。而针对于这一庞大粉丝群体的自动化营销,正是当下厂商对私域营销这块的需求。

    因此,百度在这个时间节点选择入局私域营销是刚好且正确的。

    多年以来,百度凭借搜索引擎入口,运营着着庞大的公域流量,有着十分丰富的互联网营销经验和技术累积。此次入局私域营销,可以说具有一定的先天优势。

    尤其是AI方面的技术优势,作为国内头部的AI厂商,百度在爱番番上提供的自动化营销能力是绝对超越竞品的存在。爱番番技术架构师甘露这样介绍到:“私域营销产品的复杂度是远超于公域的,尤其是技术层面的复杂性很高,对于客户而言,很难通过自研或者招募相关人员的方式来做。爱番番有百度的能力和技术作为背书,相比于市面上其他做私域营销自动化的产品来讲,是有天然的优势的。首先,爱番番是一个全渠道的私域营销工具,通过开放API的方式,用户可以自己进行选择和接入,灵活配置和扩展。而通过百度的人工智能技术,能够打通不同的渠道,降低运营需要的人员数量,再加上爱番番合理的定价,来降低企业的总拥有成本。”

    开辟新战场 百度为何此时强势入局私域营销
    百度爱番番技术架构师 甘露

    举个具体的例子,我们在生活中经常会被电商平台的群发短信、公众号推送所打扰,很多人因此取消了对相关账号的关注,这正是传统公域营销的弊端。而现在通过私域营销工具,企业可以精准地进行推送,而不是一味群发。例如,某用户最近想要购买一个东西,那么肯定会频繁上网搜索相关信息,那么这个时候这个用户自然是乐于接受相关的消息的,这个时候对其进行精准投放和推送,效果肯定远好于传统的方式。

    正因为更低的总拥有成本,让爱番番对于中小型企业和业务高速增长型企业来说,十分合适。爱番番商业化总监李钧表示,只要有私域营销的需求行业,都是我们的客户画像。对于私域营销场景来说,并不能以企业的体量来判断,以今天到场的韵味妈妈为例,它是做本土化服务的,目前中国光是在北京上海这样的城市中就有成千上万的本土化服务公司。但韵味妈妈有着强烈的转型意愿,和改变业务现状的想法,因此企业能否接受做私域营销,并不取决于其规模。

    开辟新战场 百度为何此时强势入局私域营销 爱番番商业化总监 李钧

    李钧说:“我们的一个很大的愿景就是希望能够帮助中国的企业,能够像特别专业的头部企业一样,去玩转自己的私域。”

    可以看出,虽然是刚刚推出的新产品,但爱番番从技术到功能都已经十分成熟了。对此,合作伙伴们也相当看好它的前景。

    百度爱番番的渠道伙伴——江苏百拓总裁助理葛继涛认为:“爱番番可以打通私域和公域,线上线下,以及前端后端,对于企业来讲,可以便捷地进行使用。它里面有帮助吸引粉丝和对其进行营销传播的模块,后链路(线索管理和跟进)也可以对接客户既有系统,让销售端无缝连接,了解完整的客户全景档案包括过往行为,以便销售更好推进转化。再加上百度的核心技术支持,带来的数据分析能力,和提供的工具,还可以帮助企业吸引到有一定质量的粉丝,进行持续的前端流量导入。此外,百度还提供了专门的服务团队,来进行服务和支持,帮助企业快速上线,用得更好。”

    开辟新战场 百度为何此时强势入局私域营销

    如今,私域营销市场的规模,已经足够庞大,随着百度这样的头部企业加入战局,一场关于自动化营销的新革命似乎即将到来。百度爱番番此时入局,可谓是天时地利人和皆备,有望成为这一领域在新时代的领军者。

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