
日前,就共享单车行业的押金、预付金存管、车辆投放与运维等问题,中消协在北京召开了公开约谈会。此次约谈会,摩拜、ofo、永安行、优拜、哈罗单车、拜客出行、小蓝7家国内主要共享单车企业悉数参加。
在中消协看来,作为城市交通的新兴服务形式,共享单车具有公共性和便利性的特点,并促进了消费者绿色出行、便捷出行,这一互联网租赁经营的创新形式,其出发点无疑是好的。
但横在消费者和共享单车企业之间的,主要是押金问题。目前共享单车骑行分为免押金骑行和收押金骑行两种,免押金骑行通常评估消费者的第三方信用评分,收押金骑行统一将押金存放在银行中专门管理。
正是由于将押金存放于银行专门管理,消费者并不能保证所缴押金的安全,致使共享单车企业一旦破产,消费者押金便很难退回。
对此,此次座谈会上,中消协要求共享单车企业应自觉承担共享单车行业健康发展的主体责任,确保企业运营状态安全稳定有序。
同时,共享单车企业应尽可能采取免收押金的方式提供租赁服务,对已收取的消费者押金和预付资金,采取安全透明的监管方式,确保消费者押金和预付资金的安全。
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