赴美上市并没有让拼多多好过多少，过山车式的股价表现似乎将这家“电商新秀”打回了原形。危机仍未消失，美国六家律师事务所分别宣布代表投资者对拼多多进行集体诉讼，其在声明中不仅提到拼多多疑似向投资者发布具有误导性的商业信息导致经济损失，还希望对拼多多及其高管是否涉嫌从事证券欺诈或违反联邦证券法进行调查。而就在两天前，拼多多股价跌破发行价，较首日26.7美元的收盘价下跌超过30%，市值蒸发近90亿美元。
拼多多股价下行的原因并不是正常的市场行为，而是源于中国政府对拼多多平台的山寨产品调查。当然，市场中的山寨产品也不是因为拼多多才存在。但要知道的是，带动一部分人消费“降级”不能成为售卖山寨产品的借口，帮助低收入群体的“获益”更不能以损害产业发展为前提，这不是一个健康的商业模式。为山寨品推波助澜，并非一家有责任的企业该做的。
近日，国家市场监督管理总局网监司牵头召开行政约谈会，要求拼多多平台经营者严格履行主体责任，加强对入驻平台经营者及商品的管理和审核，积极配合各地各级市场监管部门调查检查，维护公平竞争秩序，真正做到为消费者谋福利。会议中，网监司负责人强调，纵容甚至支持制售侵权、假冒商品，是网络交易平台经营者不能触及的法律红线和道德底线。
法律红线和道德底线两个词用在一家电商企业身上是不是过重了？三年时间，3亿用户、170万商家入驻、在售商品上亿件，如果以GMV来计算，拼多多可能是除阿里、京东之外的第三大电商公司，如此大的交易规模本应为新型电商探索出一条新的思路，但却让自己身陷争议，这显然是希望改变新时代电商格局的黄峥所不愿看到的。
根据中国电子商务研究中心发布的数据显示，2016年拼多多投诉量跃居行业第一，高达 13.12%。同时，其母公司杭州埃米网络科技有限公司、子公司上海寻梦信息技术有限公司涉及的行政处罚及法律诉讼等风险更是在数十条以上。前不久，7.5元假奶粉、郑渊洁举报销售盗版图书、创维维权等事件让拼多多又站在了风口浪尖。对于这些质疑，拼多多也召开了媒体会进行回应，但像“占总量很小”、“违背消费者价值观”、“淘宝也有XXX”等言论则给人一种未正视问题的感觉。以“问题奶粉”为例，某知名品牌的奶粉在京东与拼多多平台的差价达到70%，而后者的发货地点却是某县城。婴幼儿奶粉这种产品不能有半点马虎，家长在为孩子买奶粉时的首要考虑也会是安全，不会是什么价格问题。在这点上，过于强调“临近保质期”和“假奶粉”的区别就有些狡辩了。
无论是强调性价比还是渠道直销，让更多的人用上优质产品绝不等于助长山寨甚至是假货横行，尤其是在倡导强化品牌意识的今天。对于拼多多来说，上市之路颇有些被迫改革的意味，让自身在平台建设、产品管控、商家运营等过程中的问题过早曝光，而其能否在杂草丛生的泥潭中完美脱身，关键就是看在平台治理时有没有壮士断腕的决心。
有人说，拼多多上市让“让中国打假倒退二十年”。其实换个角度看，倒不如说让大家看到了消费市场倒退20年的样子，特别是在提倡消费升级、品质消费的时候。当你站在陆家嘴的街头，恐怕很难想到有人还在用着300块钱的液晶电视机和3块钱一对的耳环，而这种事在距离上海数千公里外的乡村却显得那样稀松平常，甚至可以说，正是这样的一大群人创造了一家200多亿美元市值的电商公司——拼多多。
尽管近年来中国现代化建设取得了阶段性成果，但不可否认的是仍有乡村常住人口57661万人（国家统计局2017年数据），而且贫富差距还在增大。假货、山寨、残次品、低端货……贫穷可能限制了你的想象力，但显然没有限制低收入群体的购买力，或者说，后者看重的只是便宜。他们的家里可能没有电脑，即使有也不是很精通互联网，但总有一部手机，而拼多多的社交拼团也让其在人群中快速蔓延着。
只要价格合适，消费者几乎会买任何东西。《纽约时报》在一篇文章中提到，“广州的张先生在拼多多上买了一部iPhone 7 Plus。或者更应该说他以为自己买了iPhone 7 Plus。送来的是一部智能手机，但不是苹果制造的。”最终，他选择了退款。的确，农村包围城市的策略在初期可以快速建立用户群，可是靠价格红利是很难维系信任感的，以此构建出一套光脚走天下的商业模式更是“理想国”。
无论是好市多还是迪士尼，体验至上和用户至上都是离不开的核心理念，拼多多或许看到了供应链和产销模式上的新形式，但却忽视了服务的本质。区域贫富差距大、收入增速放缓、消费水平提升……拼多多让大家看到了那些在生活中艰辛过活的人们，但要想真正弥合不同阶层的缝隙，显然靠“占便宜”是不行的。
所谓的“消费降级”确实为更多的人提供了他们可能想要的产品，但这些用户是有理由享受到优质产品的，站在客观消费水平的角度去替他们决定想要什么，未免有失偏颇。或者说，拼多多信奉的便宜至上理论有些简单了。举个例子，《纽约时报》在广东佛山的一次采访中发现，当地居民李先生在拼多多上购买了价值近1000美元的商品，相当于他两个月的收入，有些商品质量太差到手就扔掉了。这表明，那些人或许并没有拼多多想的“那么穷”。
如果说误解只是一方面，那么学会自省则是另一个需要成长的地方，当然这里想说的只是拼多多应该承担起社会责任感，而不是以“没长大”为借口。200多亿美元市值的“巨婴”让财务投资者在二级市场拥有了套现的机会，黄峥的身价也是急速攀升。如果这时候还是内心抱有过多的委屈感甚至是愤怒，至少给外人感觉是不恰当的。
说到责任感，阿里的淘宝倒是给拼多多做了一个好榜样。除了数千人规模的打架队伍到主动与品牌商合作、处罚违规商家，再到成立打架联盟、与政府相关部门合作……淘宝的努力有目共睹，而从商业角度来看，其背后一定会对利润构成冲击，考虑到股价表现，拼多多的资金来源主要都是依赖于一级市场的融资。2018年第一季度，拼多多的毛利率达到77%，治理之后的数字势必会有所降低，届时才是要考验投资者耐心的。
从业务形态来看，拼购的概念并不新鲜，所以黄峥希望从供应链升级商做文章，但问题是拼多多所处的产业上下游和天猫、京东所处的境况是不一样的，所谓的产业链赋能想得有些天真。从阿里的口风来看，拼多多甚至成为了阿里的倒流平台，等于是在农村市场教育了消费者，别忘了农村市场是阿里的重要战略之一。一旦消费者对拼多多的购物体验不满意，他们或许会转投淘宝的怀抱，后者的分销渠道无疑是有优势的。
总的来说，电商产业对消费升级有着相当大的推动作用，而背后支撑点应该在体验和服务上做文章，价格便宜不能与价值划等号。在刺激消费满足人群需求上，拼多多的确走了一条独特的道路，但是有理想的电商平台应该要去帮助广大农民致富增收，这才是真正的消费升级，而满足基本消费需求只是初级层面，拼多多要走的路还有很长。
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