新零售"新"在环节
贝贝熊：零供数据的协同分享
零供之间的关系一直是传统零售行业心知肚明却不愿意过多谈及的话题，贝贝熊信息总监郭俊提到，但是问题往往是改革的突破点。相比电商，零供一体分析消费者特征往往存在阻碍尤其是数据合作的阻碍，零供之间的数据协同是比较少的，尤其是顾客洞察。
数据价值的契机让零供之间能去做的事情其实有很多。每个零售商都有大量的消费、顾客数据。对于供应商，零售商的数据有大量潜在的挖掘价值，尤其是在会员销售占比、区域市场占有率、单品管理方面。比如分析用户消费行为可以给予品牌商机会；分析新会员从哪里来，因为什么而流失，新会员数量和购物特点，与我高渗透的品类是谁，哪种促销方式最有效，来优化渠道和品类投放。围绕客户洞察，做购物篮分析、渗透率分析、促销有效性分析、价格弹性分析。
贝贝熊母婴连锁信息总监 郭俊明
陆彦文：新零售下的数字化运营管理
谈到新零售，需要注意几个要素--客户、渠道和市场。前者是盈利对象，中者反映商业模式，后者用于防范风险借鉴规律。
以客户为中心是目前零售的主旨，通过客户购买次数、复购时间分布、新老客户分布和客户关键指数来构建用户画像。
渠道已不分线上线下，过去我们会用不同的品牌，不同的产品，不同的地区来区分线上和线下在线上，开发购买者，发现潜在客户，最后交易的时候再推到线上去。如今已不再刻意地去区分线上线下，线上和线下已经紧密融合在一起。
零售市场变化相当快，也受天猫淘宝电商很大的波动影响，在分析内部数据的同时也要关注外部数据的获取和分析。例如竞品分析和监控，趋势-供应链分控，来防范供应链的风险。
独立BI分析师 陆彦文
