都在说痛点 企业级的需求在哪？
要想在企业级社交市场站稳脚跟，无非是要做好这几点：安全、协同、沟通。安全是企业客户绕不开的问题，要交付一款SaaS应用，不仅是在研发、测试、推广等方面有巨大的投入，后期的运营和维护也是一笔不菲的开销。考虑到企业的私密性，很多工作是不能交给别人的，但自己做的成本可想而知。更关键的是，有了软件之后，是否会放在自家的云平台上运行？这是客户关心的问题。从规模化来看，公有云的低成本是一大优势，但其安全性却饱受质疑。相比之下，私有云和混合云更符合企业的私密性诉求。放眼云计算市场，真正拥有这种实力的还是巨头企业。
至于协同，如何让产品在移动环境下帮助用户更好地完成任务、提升效率，就需要对使用场景做出深刻理解。例如，考勤、报表、审批...是否可以实现与PC端的完美打通？网盘、邮件、日志等功能，是否可以深度集成到app中，实现多人实时共享，毕竟这才是移动办公的意义所在。
说到沟通，企业客户的要求其实很简单：稳定、高效、及时。普通的点对点交流只能应对简单情况，而且没有严格的技术保障。这时候，就需要有专业团队提供后方支持，语音、视频会议不仅要做到随时随地响应，还必须确保通讯效果。在此基础之上，还需要针对特定环境和需求做出个性化的功能，比如在视频会议时是否支持文件共享和实时交互等。
作为一个真正的创业团队，钉钉深知中小企业的痛点。在项目成立初期，钉钉研发团队曾调研过一万两千家企业，这些企业多为中小企业及创业企业。因此，钉钉设计的几乎每一项功能都是打到企业管理和运营过程中的难点。据了解，创业公司经常会参与到钉钉应用的内测中，提出使用中的问题。与此同时，钉钉的研发人员也会进驻企业，与员工面对面交流，将需求及时迭代到下一版更新。
这次阿里打了一个翻身仗
由于2B和2C的需求完全不同，因此凭借微信占领消费级社交市场的腾讯在企业用户身上，难以实现红利的复制。对于喜欢做减法的张小龙来说，找到两个市场的主要差异，权衡功能性的取舍，有不小的难度。
相比之下，无招（陈航，钉钉创始人）带领的钉钉团队，在经历了来往的失败之后，迅速转变思路，将经验和教训带到了企业级市场。国内的企业级市场缺少懂移动互联网产品的人和产品运营，正因如此，2014年上线的钉钉赶上一片蓝海，为沉闷的企业市场带来了移动时代的一阵清风。
作为BAT中商业化较为成功的巨头，阿里手握着大量商户资源，对企业的需求了然于胸。专注，让钉钉完全聚焦于2B端，不用受制于2C端的思维干扰，迅速在企业级社交市场积累了用户。
为了联合更多的中小企业，钉钉还推出了C++战略，与ISV携手提升商务沟通、协同工作的效率，打造开放平台。在最新版本中，钉钉强化了DING功能，可以将重要事件设置截止时间，支持在聊天对话中直接发起DING任务；高清网络通话也已上线，可以享受高清音质和超低流量；同时，还加入了多地打卡、拍照水印、聊天@所有人、搜索群内记录等功能，进一步完善了使用体验。值得一提的是，钉钉还升级了电话功能，让每个人都可以轻松完成多人沟通；并支持高清稳定的一对一视频通话，让面试、汇报等沟通更方便高效。
更人性化的考勤和拍照水印
全员可使用多人电话会议
当然，在这些新特性的基础上，钉钉在协同、沟通、安全等方面也延续着不错的表现。其拥有审批、签到、日志、管理日历、公告、钉盘、钉邮等模块，通过大数据分析，这些信息变得更具指导意义，展示也更为直观。
请假及报销审批
钉盘共享文件及丰富的第三方应用
至于安全性，钉钉提供了专有云服务，具有独立专属的数据通道，只能访问经过授权的数据，并且支持微应用安全扫描，以及7x24小时的实时安全监控。此外，基于阿里神盾局的支持，钉钉实现了分布式数据存储加密和第三方托管加密，并且通过了BSI英国标准协会的ISO27001:2013认证。
