北京时间2021年，5月17-18日，主题为“因聚而生，有能有为”的华为中国生态大会2021在深圳会展中心盛大举行。在本次大会上，软通动力与华为完成签约，正式成为华为RPA核心服务商。签约仪式上，软通动力副总裁谢睿表示：“软通动力基于华为云云原生和AI的技术底座，结合自身的业务基础、服务能力，协同华为RPA产品We Automate已经形成成熟的RPA业务解决方案，并在相关行业推广及规模化应用。”
签约现场
RPA市场为何受到如此青睐？根据权威通信机构Gartner和中国信通院的统计数据显示，全球RPA业务以每年60%的增长速度在飞速发展。软通动力在多年前已经开始在RPA行业默默耕耘，成为RPA领域实践先行者。作为签约伙伴，华为内部已经部署的RPA业务甚至可以等效为超过8000个数字员工。此外，华为的RPA产品还在数字政府、交通、金融、制造等多个行业得到了应用，可以说是RPA领域的领军者。
当前，5G、云计算、大数据、人工智能等新兴技术的发展突飞猛进。但行业在进行数字化转型时，依然比较盲目。以人工智能为例，虽然发展多年，技术已经有一定的成熟度，但人工智能和智能化落地仍然是一个巨大的挑战。软通动力CTO刘会福在接受媒体采访时表示，“人工智能技术与规模化场景的鸿沟，和历次技术变革一样，需要行业企业共同提出解决方案。”
基于华为AI+RPA平台，软通动力以“超自动化+数据智能+场景智能”的“智能化三角”实施策略，推动企业的内外部服务生态融合，进而，加速企业和组织完成智能化转型。为支持人工智能和RPA领域的研发与应用落地，软通动力成立了人工智能研究与创新中心(AIC)，围绕自然语言理解、知识图谱、多轮对话、智能问答、智能推理、自学习、数据分析等前沿技术展开应用研究与产业化开发，为公司的人工智能服务体系提供了重要支撑。同时，在前期大量实践论证的基础上，软通动力作为主要参与者出版了《RPA智能机器人》一书，在分享成功经验的基础上，借以引导更多企业在“AI+RPA”应用场景进行创新和实践。
刘会福在接受媒体采访时表示，“人工智能技术与规模化场景的鸿沟，和历次技术变革一样，需要行业企业共同提出解决方案。”
“软通动力率先将RPA技术应用于自身的业务。凭借对RPA产品的规模化使用，软通动力每年处理200万个单据，整体业务效率提升了近6.5倍，至少每年节约成本880万元，实现了流程效率的提升，流程质量的优化，数据价值的重构。”
根据刘会福的介绍得知，RPA不仅在内部获得了良好的口碑，软通动力在多年前已经在多个国有大型企业中应用，获得了非常不错的反馈。目前，软通动力已将RPA机器人技术应用于企业的各个流程场景中，如开发的“软通小税、税务小招、软通小财、软通小商、软通小服”等RPA机器人，已在千行百业的不同领域、岗位发挥作用，助力企业进行数字化转型，帮助企业降本增效。
以某企业员工加班餐报销的智能化应用项目为例，由于报销单据量巨大，无法通过人工完成核对，造成大量异常单据数量。通过引入软通动力RPA智能化场景解决方案，“数字员工”一年间便核查出超过18万条异常单据，为企业节省近300万元成本，成效显著。
正如刘会福所说，“软通动力将基于华为AI+RPA平台，携手更多合作伙伴，共建“AI+RPA”生态，赋能企业智能化升级和转型”。通过此次签约，软通动力的RPA业务将借助华为生态迎来更广阔的市场，帮助千行百业通过RPA技术实现数字化转型，从而屹立在数字化时代的潮头。
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